約100の求人媒体から調査・分析できる「HRogチャート」によると、2017年に正社員求人で伸び率が高かった職種カテゴリーは「運輸/物流/配送/警備/作業/調査」。前年比154%で非常に高い伸び率を記録しています。
今回は「運輸/物流/配送」に注目して、営業戦略を探ってみましょう。
人手不足な「運輸/物流/配送」の”新しい働き方”の動き
Amazonや楽天など、ネットショッピングが一般化したことによって、運搬する荷物の量は増加。その一方で、ドライバー不足は深刻です。
運送業界をリードするヤマト運輸は2017年に27年ぶりの宅急便の値上げに踏み切り、時間帯指定枠を見直しました。他にも、ドライバーの待遇を上げるためにさまざまな動きがあります。
こうした状況を受け、働き方にも変化が訪れています。男性のイメージが強い「運輸/物流/配送」の仕事で、女性が活躍するケースが出てきています。
2012年には佐川急便の男性社員の写真集『佐川男子』が発売され話題になりましたが、その一方では、”佐川女子”の存在も。
まだ女性採用を行っていない会社であれば、こうした女性の採用を提案してみるのもひとつのアプローチ方法です。
重い荷物を女性が運べるのか、不安に思う人事担当者や経営者もいると思いますが、インタビューに答えている女性は、重い荷物を運ぶことよりも、同僚男性に気を使われることに悩んでいたといいます。
筋骨隆々でない男性がいるように、力持ちの女性もいますので、性別にとらわれない人材確保の方法を提案しましょう。
また、佐川急便では配送力強化の一環として、2014年から主婦を活用した「宅配メイト」の全国展開も開始しています。
アルバイト・パートといった雇用形態ではなく、登録者と業務委託契約を結び、さまざまな働き方に対応。人手不足の状況でも人材確保に繋げるシステムとして注目されています。
正社員や契約社員アルバイトで採用ができないのであれば、空いた時間で働いてもらえるような業務委託の形態を検討するのもひとつの手段です。採用に悩んでいる企業にこういった取り組みを紹介できれば、他の営業マンとは一味違った営業活動ができそうです。
ドライバーや配送員以外の職種にもニーズはあるかも？
一方では、こうした人手不足の解決策として、新しいサービスも検討されています。
ヤマト運輸の次世代宅配便サービス「ロボネコヤマト」は、利用者が自分で配送車まで足を運び、荷物の受け取り手続きをします。将来的には自動運転での運用を見込んでいるとのこと。
テクノロジーの進化に伴い、従来は労働集約型であった業界にも、違った動きが出てきます。これまで配送員やドライバーがメインの職種であったとしても、今後全く違う職種のニーズが高まる可能性は十分にあります。
先入観を持たずに、このような次世代サービスの可能性も視野に入れておきましょう。
まとめ：ニーズが高い職種をリストアップして、集中的にアプローチを！
今回は2017年に正社員求人でもっとも伸び率が高かった「運輸/物流/配送」を取り上げました。狙いを定めてリストアップを行い、その職種や業種に関連する情報をインプットすれば、営業活動もブラッシュアップされるのではないでしょうか。
また、全体の流れと具体的な数字がつかめれば、営業手法も変わってきます。人材業界向け営業リスト「HRogリスト」など、リスト作成サービスを使ってリストアップし、集中的にアプローチをすれば、効率的に新規顧客が開拓できます。ニーズの高い職種や業界に効果的なアプローチをしていきましょう！
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（HRog編集部）
